MS&Consulting──覆面調査から「顧客体験DX」へ

覆面調査を核とするMS&Consultingは、コスト構造改革によって黒字転換を果たし、Wizとの資本業務提携で外部営業力を取り込む局面に入った。人材投資の先行と収益化のタイムラグを…